ISM organizează următoarele cursuri de instruire:

Sistemul de management al calității:

  1. Specialist pentru sistemul de management al calității, conform SM EN ISO 9001:2015;
  2. Auditor intern pentru sistemul de management al calității, conform SM EN ISO 9011:2018.

Sistemul de management anti-mită:

  1. Specialist pentru sistemul de management anti-mită, conform SM ISO 37001:2016;
  2. Auditor intern pentru sistemul de management anti-mită, conform SM ISO 37001:2016.

Instruiri pentru specialist în sisteme de management

Cunoștințe și competențe dobândite:

  • Obținerea de către participanți a cunoștințelor necesare pentru planificarea și implementarea sistemului de management în cadrul organizației;
  • Obținerea de către participanți a competențelor privind modul de proiectare a sistemului de management, inclusiv prin elaborarea informațiilor documentate cerute de standardul de referință.

Programul cursului:

  • Descrierea și evoluția conceptului sistemului de management;
  • Prezentarea familiei de standarde ISO în sistemul de management; 
  • Termeni și definiții în domeniul sistemului de management;
  • Principiile de bază ale sistemului de management;
  • Cerințele standardului de referință;
  • Procesele sistemului de management; 
  • Resurse;
  • Cunoștințe organizaționale;
  • Informații documentate;
  • Acțiuni de tratare a riscurilor și oportunităților.

Instruiri pentru auditor intern în sisteme de management

Cunoștințe și competențe dobândite:

  • Obținerea de către participanți a cunoștințelor și competențelor practice necesare pentru planificarea, organizarea și desfășurarea unui audit intern;
  • Obținerea de către participanți a cunoștințelor privind modul de organizare și participare la auditul de terță parte.

Programul cursului:

  • Prezentarea generală a conceptului de audit;
  • Termeni și definiții în domeniul auditului;
  • Procesul de audit intern;
  • Relația dintre standardul SM EN ISO 19011:2018 și standardul de referință pentru sistemul de management;
  • Rolul și responsabilitățile auditorului intern;
  • Rolul și responsabilitățile auditorului-șef;
  • Regulile de comportament în audit;
  • Procesul de planificare și realizare a unui audit intern;
  • Procesul de raportare a rezultatelor auditului intern;
  • Activitățile post audit intern, inclusiv evaluarea eficienței acțiunilor corective;
  • Resurse și riscurile de audit;
  • Competențele echipei de audit;
  • Probleme practice.

Vizând măsurile actuale referitoare la pandemia COVID-19, ISM s-a adaptat cerințelor de distanțare socială cerute de actualele împrejurări, astfel la moment oferind posibilitatea efectuării instruirilor atât în format fizic, cât și on-line. 

Cursurile de instruire se desfăşoară, de regulă, la sediul ISM din Chișinău, dar, la solicitare, şi la sediile cursanților (deplasarea lectorului se va face pentru un număr minim de 10 cursanți, cheltuielile de deplasare fiind plătite de solicitant).

Înscrierile se fac prin completarea Formularului de participare.

Modalitate de înscriere:

Prin depunerea Formularului de participare completat (on-line sau fizic), pe adresa ISM, cu indicarea tematicii cursului de instruire și a numărului de participanți (pentru persoane juridice).

Date de contact:

Aliona Chihai – consultant Centrul Business Suport în Standardizare

E-????: aliona.chihai@standard.md
Tel: 022 90 53 07